Желание отправителя или получателя сэкономить на транспортировке или банальное отсутствие опыта в этой сфере часто оборачивается серьезными повреждениями груза вплоть до его полной негодности. Вероятность этого увеличивается в случае привлечения недобросовестного перевозчика. Рассмотрим основные ошибки и способы избежать их.
Отсутствие контроля упаковки
Заказчики далеко не всегда знают, как правильно и надежно упаковать конкретный груз, поэтому поручают задачу компании-перевозчику. При этом клиент редко проверяет проделанную работу или хотя бы интересуется используемыми материалами на этапе заключения сделки. В результате нерадивый подрядчик пакует груз наиболее простым и дешевым способом, и товары в дороге получают серьезные повреждения. Обязательно включайте пункт об используемой таре в договор.
Неподписанные коробки
Используя выгодную услугу попутных перевозок, необходимо подписывать все высылаемые сумки, коробки, бандероли. В противном случае отправление может быть выдано другому человеку. Чтобы избежать проблем, подпишите груз в свободной форме прямо поверх упаковки или используйте шаблон, который необходимо вставить в канцелярский файл и надежно приклеить скотчем к каждому грузовому месту.
Поиск перевозчика в последний момент
Если до предполагаемой отправки остается менее 24 часов, перевозчики будут предлагать обслуживание исключительно по «срочным» тарифам, которые в среднем на 50% выше стандартных. Клиент вынужден либо переплачивать, либо выбирать частных исполнителей, непроверенные фирмы. Последний вариант часто оборачивается порчей груза. Избежать проблемы можно, продумывая вопрос транспортировки заранее. Если необходимость в пересылке возникла неожиданно, придется смириться с переплатой.
Отказ от проверки транспорта
Транспортные компании обычно ограничиваются фразой о подборе подходящего автомобиля, а частные перевозчики часто выставляют фото не тех грузовиков, которые подаются по факту. В лучшем случае это приведет к испачканной упаковке, в худшем – к полной непригодности отправления, поврежденного в слишком тесном кузове. Избежать убытков позволяет обслуживание в проверенных компаниях с большим опытом работы и автопарком. В этом случае при необходимости клиент сам может выбрать оптимальный автомобиль.
Отказ от заключения договора
Договариваясь об оказании услуг на словах, вы поручаете груз исполнителю, который не берет никакой ответственности за его целостность, сроки доставки и другие важные нюансы. Товар может просто пропасть, прибыть с заметным опозданием и/или в испорченном виде. Работая как с крупными компаниями, так и с частными перевозчиками, заключайте договор обслуживания.
Отказ от страховки
Иногда повреждение груза происходит по обстоятельствам, не зависящим от заказчика или исполнителя. В других случаях нерадивый подрядчик просто не заботится о доверенном отправлении. Чтобы избежать потенциальных убытков, приобретите страховку самостоятельно и/или включите материальную ответственность перевозчика в договор обслуживания.
Полис поможет получить компенсацию нанесенного ущерба. Заранее узнайте о критериях страхового случая, способах получения выплат. Это дисциплинирует исполнителя и позволяет вам быть спокойным за сохранность важного отправления.
Отказ от отслеживания груза
Некоторые перевозчики отклоняются от оговоренного маршрута, что неизбежно влияет на сроки доставки. Такой подход создает трудности как частным заказчикам, так и бизнесу. Чтобы избежать незапланированных задержек груза, выбирайте перевозчика, предлагающего возможность отследить отправление. Отчетность позволит вам узнать о местоположении авто исполнителя в любой момент времени.
Грузоперевозки без потерь!
Наша компания предлагает профессиональное обслуживание в области грузоперевозок. Специалисты гарантируют оперативное прибытие посылок и целых партий товара, точный расчет стоимости, целостность вашего имущества. Хотите узнать стоимость транспортировки? Позвоните нашему менеджеру прямо сейчас!
